Expéditions

Délais:

L'article 32 de la loi no 2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs nous impose de fournir aux consommateurs une date limite de livraison des articles. La date pour laquelle nous prenons cet engagement est fixée comme suit: date du paiement effectif de la commande augmentée de 15 jours ouvrés. Pour les paiements par CB et Paypal la date du paiement effectif est considérée comme celle étant enregistrée par notre système informatique. Pour les paiements par virement et chèque, la date du paiement effectif est celle où le paiement apparaît sur le compte en banque de la société Ataraxihom Sarl.

Cependant:

Certaines marques sont en stock et l'expédition est effectuée le jour même ou le lendemain.

Deux exceptions: la marque Eros Veneziani et les bijoux intimes pour lesquelles nous passons commande tous les jours, des articles achetés par nos clients.

Les délais de réception dans nos locaux pour Eros Veneziani sont compris entre 2 et 10 jours ouvrés (en général 4 jours); dès réception nous effectuons les expéditions le plus rapidement possible.

Les bijoux intimes arrivent dans nos locaux sous 1 à 2 jours et sont expédiés dès reception.

Pour les commandes comprenant des articles en stock et d'autres qui ne le sont pas, nous regroupons les articles mais si vous souhaitez recevoir votre commande en plusieurs fois merci de l'indiquer dans la case commentaire lors de la validation finale de la commande ou bien d'envoyer un message par mail (cf page 'contact') en précisant votre nom.

Coûts:
(pour la France Métropolitaine)

Les envois sont effectués au choix du client:

* en Colissimo Expert, c'est-à-dire avec remise contre signature du destinataire. En cas d'absence La Poste conserve les paquets pendant 15 jours, ensuite ils nous sont retournés (pensez à prévenir votre bureau de Poste en cas d'absence). Le coût forfaitaire pour ce service est de 6,50€.

* en Colissimo Access (ou Distingo Suivi ou Lettre Max pour les articles de petites tailles), c'est-à-dire sans signature du destinataire. Le coût du port est fonction du montant de la commande:
Jusqu'à 59,99 € : 5,00 €; de 60,00 € à 74,99 € : 4,50 €; à partir de 75,00 € : GRATUIT.

Caractéristiques: preuve de dépôt, suivi par Internet, colis remis contre signature pour Expert et sans signature pour Access (Distingo Suivi et Lettre Max), délai indicatif de livraison: J+2 après l'expédition.